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8月4日，呼和浩特市文化旅游广电局召开全市近期旅游市场秩序整治情况及下一步工作安排新闻通气会。

会议现场 呼和浩特市文化旅游广电局 供图

“我们发现一起危害游客利益的行为必将严查一起，决不手软。”会上，呼和浩特市文化市场综合行政执法局党组书记、局长田军说。

据介绍，今年以来，呼和浩特市文化市场综合行政执法局通过调整执法重心、进驻监督重点企业、加强执法协作、强化接诉即办等多种方式，持续强化旅游市场监管服务，推进全市旅游行业健康有序发展。

近期，呼和浩特市文化市场综合执法局对全市旅游投诉数量较集中的内蒙古腾达自驾游国际旅行社有限公司等14家旅行社进行约谈，要求14家旅行社法定代表人或主要负责人切实提高服务质量，严禁违法违规经营行为，并进驻以上企业，实施全程监管。主动联系包头市、鄂尔多斯市、乌兰察布市文化市场综合行政执法局，开展旅游市场联合整治行动，强化景区和购物店规范治理，截至目前，已组织开展跨地区、跨部门联合执法检查16次。

呼和浩特市文化市场综合执法局还积极推动旅游投诉落实落细，严查旅行社违法违规行为，截至目前，已办结旅游市场行政处罚案件10起，包括安排未取得导游证人员提供导游服务案4起，向不合格供应商订购产品和服务案2起，虚假宣传案2起，未足额支付导游服务费用案1起，接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队案1起。对内蒙古腾达自驾游国际旅行社有限公司与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》二十八条规定的事项行为依法立案调查。