日前,国家统计局公布了今年上半年中国经济数据——国内生产总值593034亿元,按不变价格计算,同比增长5.5%;其中,电信、广播电视和卫星传输服务等行业商务活动指数均位于60.0%及以上高位景气区间。
众所周知,电信、广播电视和卫星传输服务业按具体业务划分,可以囊括通讯、信息传递、文化传播等领域,为人们获取信息提供基础保障。并且,随着技术不断迭代,无论是信息传输的速率还是信息内容形式的丰富和质量提升,都是该行业探索可持续发展的重要方向。
(资料图片仅供参考)
根据每经—中财大“ESG行动派”数据平台统计:截至今年6月30日,A股电信、广播电视和卫星传输服务业共计有19家上市公司,其中有11家披露了ESG相关报告,披露率为57.89%;ESG评级方面,评级为B(含B+、B、B-)的公司数量最多,为7家,占比36.84%;获得D(含D+、D、D-)的公司数量最少,为2家,占比10.53%;评级为A和C的公司数量相同,占比为26.32%。三大电信运营商ESG评级均为A+或A,名列行业TOP3。
分别建立数据安全保障机制
按国民经济行业分类(GB/T4754-2017)划分,电信、广播电视和卫星传输服务业可进一步分成7个子行业。不过,一方面行业公司数量有限,且披露ESG相关报告的公司业务重合度较高(如三大运营商以及广电类公司),因此本文仅对具有代表性的三大运营商进行观察。
根据每经——中财大“ESG行动派”数据平台统计,截至今年6月30日,A股电信、广播电视和卫星传输服务业共计有19家上市公司。其中有11家披露了ESG相关报告,披露率为57.89%。其中,中国移动和中国联通披露了《2022可持续发展报告》,中国电信披露了《2022社会责任报告》
ESG评级方面,评级为A和C的公司数量相同,占比分别为26.32%;评级为B(含B+、B、B-)的公司数量最多,为7家,占比36.84%;获得D(含D+、D、D-)的公司数量最少,2家,占比10.53%。其中,三大电信运营商ESG评级名列行业TOP3,中国移动和中国联通ESG评级为A+,中国电信的ESG评级为A。
在实质性议题方面,电信、广播电视和卫星传输服务业与其他互联网相关服务相似,都涉及数据安全和用户隐私保护等安全性方面。因此,业内公司的ESG信披也都围绕该议题进行重点介绍。
中国移动构建了网络空间安全应急响应工作体系(Cyber-SRC),并打造了“一体化全程可信”算力网络安全体系,加强关键信息基础设施安全防护,以及提升极限情况下网络安全管理水平和应急救援通信保障能力。同时,公司聚焦以人民为中心,完善数据安全治理体系,深化不良信息集中治理,持续保持打击、治理电信网络诈骗高压态势,如诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信等。
中国联通在ESG报告中表示,公司加快推进实现数据加密、数据脱敏、数据溯源等8项数据安全能力全国覆盖,现已建成全国31省敏感数据监测运营机制,构建数据安全态势感知能力,深度开展运营监测,实现数据安全事件“早发现、早干预、早处置”,有效保护重要数据和用户个人信息安全。
中国电信公司构建了“VCERT(虚拟安全应急响应组)+两级SOC(安全运营中心)”安全运营体系,形成了“总部—省公司”两级信息内容发布审核管控体系,并已建成全网一体化安全数据中心和态势感知系统。在保障用户个人信息处理活动中的安全和权益方面,公司深入推动APP侵害用户权益治理工作,积极探索分场景用户个人信息保护,建立企业重要数据和核心数据目录,提升风险自主发现能力,数据安全风险自发现率达到99.9%。
数字经济成重点业务方向
当前,数字经济是我国经济增长的的新动能,而以三大运营商为代表的通信行业龙头在推进信息基础设施建设、加快产业数智化转型、数据处理、5G等领域发挥着不可或缺的作用。
中国移动聚焦5G+工业互联网前沿技术,形成涵盖基础设施建设、厂区现场升级、关键环节应用、网络安全防护的产品及解决方案,深耕提质增效、安全生产、节能降碳三大工作领域,打造机器视觉检测、AR远程运维等典型应用场景,不断推动场景应用从生产辅助环节向生产核心环节逐步渗透,优化5G全连接工厂能力体系。
中国联通在报告期内共建共享深入拓展,全网总算力达到 525PFLOPS(注:电脑计算能力的标准),网络品质取得新成效。依托云大物智链安核心能力,打造超过16000个5G规模应用的“商品房”项目,典型应用场景涵盖了国民经济的52个大类,推动数字经济与实体经济融合发展。
中国电信聚焦智能制造、智慧农业、智慧医疗等重点领域,加快平台研发和数据应用,推动5G与云、AI、安全、数字平台融合,以数字化助力信息化发展,推动企业新旧动能转换和产业转型升级。2022年,5G定制网项目新增3200余个,同比增长超过150%,累计5G定制网项目数超过4800个,5GDICT(注:DT、IT、CT等融合)项目达到1.5万个。
服务质量和员工管理受关注
除了业务上的创新和研发,电信、广播电视和卫星传输服务业还有两个服务业共有的关键性议题,即服务质量和员工管理。
客户投诉量可以在一定程度上用以衡量服务质量。中国移动建立了全过程、端到端的服务质量管理模式,持续推动服务质量自愈改进,实现全生命周期质量可追溯;开展覆盖全业务品类、全触点、全客群的满意度测评;强化投诉管理及运营,不断深化典型案例溯源。客户投诉率逐年降低,月均万客户投诉率较三年前下降超过50%。
中国联通用户需求结合大数据手段开展精准建设,并通过投诉驱动建设累计完成7679件,建设区域客户投诉量降幅99.5%。
中国电信披露了客户2021年和2022年申诉率,分别为96.2人/百万人和75人/百万人,有明显下降。
此外,在员工管理方面,三大运营商均制定了较为完善的福利保障、平等雇佣、晋升渠道、健康防护等制度,并且在员工流失率方面也做了较为详尽的披露——按年龄(30岁以下、30至50岁)、性别、地区(境内外)分类,并分别统计了近2年或近3年的数据。
每日经济新闻
标签:
-
ESG行业观察|三大电信运营商ESG评级引领行业,均披露员工流失率
日前,国家统计局公布了今年上半年中国经济数据——国内生产总值593034
-
小狗子拉肚子怎么办 你知道吗?
小狗拉肚子通常有四种情况:第一,饮食不当:小狗肠胃比较脆弱,也不知道
-
台风“杜苏芮”登陆 珠江委多举措防御
中新网广州7月28日电(记者王坚)水利部珠江水利委员会(下称“珠江委”)2
-
农业银行再次恢复至五位副行长配置:刘洪内部升任
7月28日,农业银行(601288 SH)董事会召开会议,聘任刘洪为副行长,任
-
河南延续实施一次性扩岗补助政策 企业招用1人最高补助1000元
7月28日,记者从省人社厅获悉,近日,省人社厅、省教育厅、省财政厅共
-
新凤鸣集团股份有限公司获得与收益相关的政府补助2443万元
新凤鸣(603225)于7月28日发布晚间公告称,2023年7月28日,新凤鸣集团
-
7月28日浙江万方天然橡胶报价基本平稳
7月28日,沪胶围绕12150-12200元 吨左右波动,国内市场天然橡胶现货行
-
利好再现!唐山限产+粗钢平控,点燃市场情绪,钢价还要涨?
特别关注焦炭三轮提涨部分地区落地执行,当前焦企亏损扩大情况下,独立
-
重庆银行:稳定A股股价措施实施完成
重庆银行(601963 SH)公告,截至公告日,该行现任董事(不包括独立董事及
-
尉氏县领导督导创卫工作
7月26日,尉氏县副县长孟海彬带领有关部门负责人深入基层社区督导创卫
-
不拆不改不换家具,换个墙色就能轻松get新家?
彩色调的家就需要色彩之间的搭配了,从三个方面入手了解:相近色、对
-
原神占卜南方的洞窟在什么位置
游戏中有各种各样的策略你需要知道。只有知道了策略,才能快速取得游戏
-
马斯克被曝亲自下令操纵仪表盘读数 夸大续航里程
马斯克被曝亲自下令操纵仪表盘读数夸大续航里程
-
《传送门:序曲》上线 RTX技术拯救经典游戏
《传送门》系列游戏是在2007年推出的游戏,以谜题解谜为主题,并且以创
-
凯盛科技董秘回复: 公司主要围绕“显示材料和应用材料”两大板块业务
凯盛科技(600552)07月28日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
-
靠谱办妥登记事,政府开放日等你来报名!
普陀区将集中组织开展以公共管理机构、公共服务场所为主体,以民心工程
-
盘龙区“我们的小孩”爱心暑托班开班
掌上春城讯为着力解决辖区学生暑期“看护难”的问题,引导和帮助中小学
-
怎么去掉word下划线_怎样去掉Word里的下划线
1、红色或绿色波形下划线当自动检查拼写和语法时①MicrosoftWord用红色
-
柳钢股份:亏损是当前钢铁业共性 若政策有力拐点会很快出现
记者今天以投资者身份致电柳钢股份投资者热线,工作人员表示,市场变化
-
敦煌研学游受青睐
青少年在敦煌书局研学课堂上学习绘制泥版画。新甘肃每日甘肃网通讯员张
-
群尸玩过界在线观看(群尸玩过界好看吗)
今天小鱼来为大家解答以上问题,群尸玩过界在线观看,群尸玩过界好看吗
-
绕晕策划小哥,拿到一点点《希望OL》情报
绕晕策划小哥,拿到一点点《希望OL》情报
-
家门口再添一处健身运动场 烟台芝罘岛体育公园预计8月底“上线”
完善体育公园、健身广场以及健身器材等基础设施建设,对打造“10分钟健
-
坚定信心加油干——岳阳市全力跑出省域副中心城市建设加速度
刘永涛徐典波敢为、敢闯、敢干、敢首创!7月19日,岳阳市召开上半年经济
-
7月28日生意社无缝管基准价为4715.00元/吨
7月28日,生意社无缝管基准价为4715 00元 吨,与本月初(4605 00元 吨)
-
红日药业:连续3日融资净买入累计999.22万元(07-27)
红日药业融资融券信息显示,2023年7月27日融资净买入万元;融资余额亿
-
多部门多地全力应对台风“杜苏芮”
来源:人民网-人民日报图为27日,福建福州市长乐区,渔民在海滩上抓紧
-
半挂倒车如何找点半挂车掉头小技巧有哪些_半挂倒车如何找点
1、半挂车与邻车并排确认与邻车相距约1米,确认后面安全后直线倒车,当车
-
王岳伦离婚分了多少财产 王岳伦回应带美女看演唱会 基本情况讲解
1、王岳伦离婚分了多少财产2、王岳伦回应带美女看演唱会3、以上就是关
-
龙泉股份: 关于2020年限制性股票激励计划预留授予部分第二个解除限售期解除限售条件部分成就的公告
龙泉股份:关于2020年限制性股票激励计划预留授予部分第二个解除限售期